Waar is het Wmo-loket?

Het SCP publiceert het evaluatierapport 'Op weg met de Wmo'. Conclusie: gemeenten doen hun best, maar er is nog voldoende ‘werk aan de gemeentewinkel’. Voor mensen met een chronisch psychische aandoening bijvoorbeeld. Die vinden het Wmo-loket niet,  kunnen hun problemen moeilijk duidelijk maken of haken af door de formulieren die ze moeten invullen. Juist deze groep kan minder vaak rekenen op een sociaal netwerk en heeft de zorg hard nodig. Swengel vraagt zich dan ook af wat dit betekent voor het dagelijks leven van deze groep mensen? En of er gemeenten of professionals zijn die dit probleem herkennen? Zijn er al succesverhalen richting een oplossing te melden? We lezen het graag!

Op ‘Zorg en Welzijn’ vertelt projectleider Mirjam de Klerk over het onderzoek. 'Ik kan me zo voorstellen dat deze groep ook minder snel terugvalt op een sociaal netwerk. Bij ouderen zie je toch vaak dat de kinderen helpen met een aanvraag.' Volgens de projectleider moet je sterk in je schoenen staan bij het Wmo-loket. 'Sommige gemeenten zijn best terughoudend, waardoor deze groep zich snel laat afwimpelen met een formulier.'

Voorzitters van de Wmo-raden geven aan dat in meer dan eenderde van de gemeenten de belangen van mensen met psychische problemen onvoldoende worden behartigd. 'Dat heeft vooral te maken met dat zij zelf niet participeren in Wmo-raden', verklaart De Klerk. 'Er is een voorbeeld waarbij iemand met een verstandelijke beperking samen met een coach deelneemt aan de Wmo-raad. Het kan wel, als de gemeente ervoor open staat.'

Andere belangrijke conclusies uit het evaluatierapport zijn: 13 procent van de mensen met een matige of ernstige lichamelijke beperking heeft behoefte aan meer ondersteuning. Ruim 90 procent van de aanvragen wordt (deels) toegewezen. Het persoonsgebonden budget is lang niet bij alle aanvragers bekend. Gemeenten verstrekken meer voorzieningen als ze meer uitgaan van de vraag van de cliënt. Mantelzorgers zijn onvoldoende op de hoogte van het ondersteuningsaanbod.

Reacties

waar is het wmo-loket?

GGNet Brengwal (regio Groenlo-Winterswijk) heeft voor Wmo-loketten een scholingsaanbod ontwikkeld om loketmedewerkers te scholen in het omgaan met vragenstellers met psychische problemen. De scholing heeft twee aandachtspunten. Enerzijds is er aandacht voor kennisoverdacht over (chronische) psychische klachten zoals borderline en schizofrenie. Hoe kan een loketmedewerker rekening houden met de achtergrond van een vragensteller met dergelijke problemen? Anderzijds worden de lokletmedewerkers concreet geschoold om hun houding naar hulpvragers met een psychische beperking te verbeteren. Voor meer informatie: s.hermsen@ggnet.nl

Loketmedewerkers

Het schijnt dat loketmedewerkers vaak ook letterlijk niet weten wat ze met deze groep aanmoeten. Dat maakt het ook niet gemakkelijker natuurlijk.